{"id":8996,"date":"2023-06-13T17:15:51","date_gmt":"2023-06-13T17:15:51","guid":{"rendered":"https:\/\/tvnativoos.com.br\/wfe\/?p=8996"},"modified":"2023-06-13T17:15:51","modified_gmt":"2023-06-13T17:15:51","slug":"energia-coprel-se-mantem-entre-as-10-melhores-distribuidoras-do-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvnativoos.com.br\/wfe\/energia-coprel-se-mantem-entre-as-10-melhores-distribuidoras-do-pais\/","title":{"rendered":"Energia – Coprel se mant\u00e9m entre as 10 melhores distribuidoras do pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n

Das 105 concession\u00e1rias e permission\u00e1rias avaliadas, Coprel est\u00e1 no 8\u00ba lugar<\/em><\/p>\n\n\n\n

Em mais um ano, a Coprel se mant\u00e9m no ranking entre as melhores distribuidoras de energia el\u00e9trica do Brasil, de acordo com a pesquisa do Pr\u00eamio ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor de 2022. A divulga\u00e7\u00e3o do resultado aconteceu no dia 25 de maio em Bras\u00edlia, durante evento promovido pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica. Das 105 concession\u00e1rias e permission\u00e1rias avaliadas de todo o pa\u00eds, a Coprel est\u00e1 no 8\u00ba lugar.<\/p>\n\n\n\n

O Pr\u00eamio ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor consiste em um reconhecimento \u00e0s distribuidoras de energia el\u00e9trica no Brasil que se destacam na qualidade do atendimento e na satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores. O \u00edndice \u00e9 calculado a partir de pesquisas de opini\u00e3o realizadas com os clientes das distribuidoras (no caso da Coprel, com os cooperantes), abrangendo diversos aspectos relacionados ao fornecimento de energia, como qualidade da energia, atendimento ao consumidor, resolu\u00e7\u00e3o de problemas, informa\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00e3o. As notas atribu\u00eddas nas pesquisas servem de base para a constru\u00e7\u00e3o do \u00edndice.<\/p>\n\n\n\n

A Coprel registrou um crescimento de 3,27% no \u00edndice geral de satisfa\u00e7\u00e3o dos cooperantes em compara\u00e7\u00e3o com a \u00faltima pesquisa divulgada. Desde que a pesquisa da ANEEL passou a abranger as cooperativas, em 2014, a Coprel sempre esteve entre as 10 melhores permission\u00e1rias do pa\u00eds. E desde 2016, permanece entre as 10 melhores distribuidoras do pa\u00eds, ou seja, possui uma das 10 melhores notas englobando tanto as cooperativas como as concession\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

O Diretor Geral da ANEEL, Sandoval Feitosa, compartilha que as cooperativas re\u00fanem os melhores resultados de satisfa\u00e7\u00e3o nas pesquisas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs melhores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor ocorrem nas cooperativas, nas distribuidoras de menor porte, porque naquele ecossistema a distribuidora conhece praticamente todos os consumidores e consegue personalizar o melhor atendimento poss\u00edvel para o consumidor de energia el\u00e9trica\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Em 2022, a pesquisa ouviu mais de 29 mil consumidores de 632 munic\u00edpios brasileiros. Na Coprel, a amostragem definida pela ANEEL foi de 160 entrevistas para cooperantes residentes nas \u00e1reas urbanas de 7 munic\u00edpios: Ibirub\u00e1, Marau, Muliterno, Quinze de Novembro, Santa Cec\u00edlia do Sul, Tapera e Tunas. As pesquisas foram realizadas nos meses de agosto e setembro de 2022.<\/p>\n\n\n\n

“Permanecer entre as 10 melhores distribuidoras do Brasil \u00e9 um reconhecimento do nosso compromisso com a qualidade da energia e com a satisfa\u00e7\u00e3o dos cooperantes. A pesquisa \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, pois nos fornece uma percep\u00e7\u00e3o valiosa sobre a opini\u00e3o e as necessidades dos cooperantes, a partir do olhar t\u00e9cnico da ANEEL. Continuaremos investindo em tecnologia, capacita\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es inovadoras para proporcionar uma experi\u00eancia ainda melhor para aqueles que est\u00e3o ligados \u00e0 Coprel. Estamos comprometidos em enfrentar os desafios do futuro e atender \u00e0s demandas das fam\u00edlias, empresas e ind\u00fastrias que contam com nossos servi\u00e7os<\/em>“, destaca o presidente J\u00e2nio Vital Stefanello.<\/p>\n\n\n\n

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